Внешний контакт-центр (call centre) Международные звонки (на польском, немецком, английском и других языках)
Sekretär - Ваш надежный бизнес ассистент Будем полезны в развитии ваших международных бизнес отношениях
Эффективный и профессиональный помощник - Sekret Вашей компании
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами
Проекты, которыми гордимся:
2023 год
принято 900 входящих звонков - гарантируем, что ваш клиент дозвонится с первого раза;
создано 650 карточек клиентов в CRM системах - ваш клиент получит оперативное обслуживание, ведь менеджер продаж не потратит время на заполнение информации;
отработано 1800 электронных обращений, поступивших на email – ваши сотрудники оперативно получат только важные сообщения и не потратят время на спам рассылки;
заполнено 320 анкет по результатам опросов – выполним рутинную работу для маркетолога, пусть ваш специалист посвятит себя глобальным проектам;
собрана актуальная информация по 5 000 предприятиям – освободим время менеджеров продаж от поиска достоверной информации;
восстановлен и упорядочен электронный архив из 1500 клиентских договоров с юридическими и физическими лицами – ваши специалисты - менеджеры, бухгалтера, юристы - не будут тратить время на поиски и преобразование документов;
С мая 2023 года нашим постоянным клиентом является международный Холдинг по переработке макулатуры и производству картона и гофроупаковки, крупнейший на территории России. 2024 год Для международной IT компании – разработчика уникального ПО для производителей тротуарной плитки и бордюрного камня, выполнили персональный проект на польском языке:
осуществили телефонные звонки польским производителям с целью презентации продукта, получения контактной информации об ЛПР и персонального приглашения на выставку в Варшаве;
- сделали профессиональный перевод презентационных материалов для выставки в Польше.
Наши услуги
Виртуальный секретарь
прием, регистрация и обработка входящих обращений по телефону;
прием, регистрация и обработка обращений по email. Сортировка. Переадресация исполнителям. Подготовка ответов. Защита от спама;
выявим потребность клиента переключим на специалиста;
поприветствуем на английском, французском, итальянском языках
Виртуальный менеджер
работа в любой CRM системе. Заполним карточки клиентов по звонкам и письменным обращениям. Работаем с любой CRM системой (1С, Битрикс, Элма и тд)
обработка и регистрация обращений и заявок с сайта, messenger ;
проведение опросов, анкетирование, информирование. Проведем опрос. Заполним анкеты. Проинформируем о событии или рекламной акции. Пригласим на мероприятие;
аудит качества работы отдела продаж. Оценим работу ваших менеджеров продаж. Получим обратную связь от ваших клиентов
Виртуальный бэк-офис
работа с электронным архивом. Приведем в порядок документы электронного архива согласно вашей номенклатуры дел;
отражение первичных бухгалтерских документов в CRM;
соберем и актуализируем вашу базу данных;
рассылка на email, messenger. Нужно срочно проинформировать о рекламных акциях или изменениях - сделаем рассылку по вашей базе, уточним о получении.
Персональная задача
поставьте перед нами задачу и мы найдем необходимые ресурсы, чтобы её решить
Оставьте заявку
и мы с Вами свяжемся
Заявка
Наши преимущества и сильные стороны
Сильная команда
Выбираем лучших. Ориентир - на качество. Постоянное совершенство. Работа с любой CRM
Индивидуальный подход
Ни каких шаблонов - проработка проекта до деталей. Индивидуальная отчетность, статистика. Контроль за качеством (обучение-тестирование-прослушивание)
Персональный менеджер
Безупречно организованный персональный куратор: всегда онлайн, держит руку на пульсе, ответит на вопросы, произошли изменения в проекте - оперативно внесет изменения в процессы
Учтем ваши персональные пожелания
Особый тембр голоса. Индивидуальный график работы: во время работы вашего офиса или, наоборот, когда ваш офис закрыт, ответим на звонок даже утром первого января
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами
Укажите Ваше имя и контактные данные для связи с вами.
Оставляя заявку, Вы даете Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
НАШИ КОНТАКТЫ
+7 909 928 3399 sekretar8800@yandex.ru
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.