... ...

Внешний контакт-центр (call centre) Международные звонки (на польском, немецком, английском и других языках)

Sekretär - Ваш надежный бизнес ассистент
Будем полезны в развитии ваших международных бизнес отношениях
Эффективный и профессиональный помощник - Sekret Вашей компании

Проекты, которыми гордимся:

2023 год

  • принято 900 входящих звонков - гарантируем, что ваш клиент дозвонится с первого раза;
  • создано 650 карточек клиентов в CRM системах - ваш клиент получит оперативное обслуживание, ведь менеджер продаж не потратит время на заполнение информации;
  • отработано 1800 электронных обращений, поступивших на email – ваши сотрудники оперативно получат только важные сообщения и не потратят время на спам рассылки;
  • заполнено 320 анкет по результатам опросов – выполним рутинную работу для маркетолога, пусть ваш специалист посвятит себя глобальным проектам;
  • собрана актуальная информация по 5 000 предприятиям – освободим время менеджеров продаж от поиска достоверной информации;
  • восстановлен и упорядочен электронный архив из 1500 клиентских договоров с юридическими и физическими лицами – ваши специалисты - менеджеры, бухгалтера, юристы - не будут тратить время на поиски и преобразование документов;
С мая 2023 года нашим постоянным клиентом является международный Холдинг по переработке макулатуры и производству картона и гофроупаковки, крупнейший на территории России.
2024 год
Для международной IT компании – разработчика уникального ПО для производителей тротуарной плитки и бордюрного камня, выполнили персональный проект на польском языке:
  • осуществили телефонные звонки польским производителям с целью презентации продукта, получения контактной информации об ЛПР и персонального приглашения на выставку в Варшаве;
  • - отправили персональные приглашения заинтересованным лицам;
  • - сделали профессиональный перевод презентационных материалов для выставки в Польше.

Наши услуги

Виртуальный секретарь

  • прием, регистрация и обработка входящих обращений по телефону;
  • прием, регистрация и обработка обращений по email. Сортировка. Переадресация исполнителям. Подготовка ответов. Защита от спама;
  • выявим потребность клиента переключим на специалиста;
  • поприветствуем на английском, французском, итальянском языках

Виртуальный менеджер

  • работа в любой CRM системе. Заполним карточки клиентов по звонкам и письменным обращениям. Работаем с любой CRM системой (1С, Битрикс, Элма и тд)
  • обработка и регистрация обращений и заявок с сайта, messenger  ;
  • проведение опросов, анкетирование, информирование. Проведем опрос. Заполним анкеты. Проинформируем о событии или рекламной акции. Пригласим на мероприятие;
  • аудит качества работы отдела продаж. Оценим работу ваших менеджеров продаж. Получим обратную связь от ваших клиентов

Виртуальный бэк-офис

  • работа с электронным архивом. Приведем в порядок документы электронного архива согласно вашей номенклатуры дел;
  • отражение первичных бухгалтерских документов в CRM;
  • соберем и актуализируем вашу базу данных;
  • рассылка на email, messenger. Нужно срочно проинформировать о рекламных акциях или изменениях - сделаем рассылку по вашей базе, уточним о получении.

Персональная задача

поставьте перед нами задачу и мы найдем необходимые ресурсы, чтобы её решить

Оставьте заявку

и мы с Вами свяжемся

Наши преимущества и сильные стороны

  • Сильная команда

    Выбираем лучших. Ориентир - на качество. Постоянное совершенство. Работа с любой CRM
  • Индивидуальный подход

    Ни каких шаблонов - проработка проекта до деталей. Индивидуальная отчетность, статистика. Контроль за качеством (обучение-тестирование-прослушивание)
  • Персональный менеджер

    Безупречно организованный персональный куратор: всегда онлайн, держит руку на пульсе, ответит на вопросы, произошли изменения в проекте - оперативно внесет изменения в процессы
  • Учтем ваши персональные пожелания

    Особый тембр голоса. Индивидуальный график работы: во время работы вашего офиса или, наоборот, когда ваш офис закрыт, ответим на звонок даже утром первого января

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами

Укажите Ваше имя и контактные данные для связи с вами.
Оставляя заявку, Вы даете Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

НАШИ КОНТАКТЫ

+7 909 928 3399
sekretar8800@yandex.ru
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.
Made on
Tilda